Membuat transaksi dan pelbagai perkhidmatan lain kini lebih mudah
Lakukan transaksi bayaran balik pinjaman dan simpanan di Simpan SSPN dan pelbagai perkhidmatan lain melalui satu platform
Tidak perlu beratur di kaunter kini segalanya dihujung jari
Paparan mesra pengguna sesuai untuk semua lapisan umur
Aplikasi yang menyokong pelbagai transaksi
Segala maklumat peribadi pengguna dilindungi oleh PTPTN dan dilengkapi dengan pendaftaran maya eKYC
Tidak perlu beratur di kaunter kini segalanya dihujung jari
Aplikasi yang menyokong pelbagai transaksi
Pelbagai urusan boleh dilakukan hanya di hujung jari
Lakukan pembukaan akaun dan penambahan simpanan dalam satu platform
Urusan lebih mudah dan tidak terlepas lagi untuk membuat pembayaran
Bayar balik pinjaman pendidikan dengan lebih mudah
Jimatkan masa dengan lakukan potongan debit terus melalui bank pilihan anda
Syarat asas pendaftaran aplikasi myPTPTN
Warganegara Malaysia
Berumur 18 tahun dan ke atas
Mempunyai Kad Pengenalan awam
Mempunyai no. telefon bimbit dan alamat e-mel yang betul dan sah
Pendaftaran mudah aplikasi myPTPTN
Muat turun aplikasi myPTPTN
Isi maklumat diri dan aktifkan melalui e-mel
Log masuk di telefon bimbit untuk pengesahan identiti
Paparan yang tersedia lebih mesra pengguna
Satu-satunya perkara yang perlu dilakukan ialah membawa diri anda ke Google Play, App Store, AppGallery dan muat turun aplikasi myPTPTN hari ini.
atau layari myPTPTN menerusi
myPTPTN adalah aplikasi mudah alih yang menawarkan perkhidmatan PTPTN secara dalam talian seperti semakan penyata pinjaman, bayaran balik pinjaman, semakan penyata Simpan SSPN, pembukaan akaun dan penambahan deposit Simpan SSPN serta permohonan potongan gaji dan Debit Terus bagi bayaran balik pinjaman dan Simpan SSPN.
Aplikasi myPTPTN dilengkapi dengan eKYC (Electronic Know Your Customer) iaitu proses mengesahkan dan mengekalkan rekod identiti pelanggan yang diiktiraf oleh Bank Negara Malaysia sebagai salah satu kunci keselamatan transaksi digital. Pelanggan hendaklah membuat pendaftaran dan pengesahan pengenalan diri melalui Kad Pengenalan dan foto yang perlu diambil semasa pengesahan dibuat. Pelanggan tidak boleh membuat semakan penyata atau pindahan sekiranya tidak membuat pengesahan identiti eKYC tersebut.
Aplikasi myPTPTN digunakan mulai 29 Mac 2022.
Pengguna mestilah Warganegara Malaysia berumur 18 tahun (dan ke atas) dan mempunyai nombor telefon serta alamat e-mel yang betul dan sah bagi tujuan pengesahan pendaftaran.
Tidak boleh, pendaftaran hanya boleh dibuat menggunakan No. Kad Pengenalan (MyKad) sahaja.
Terdapat 2 kaedah untuk akses ke aplikasi myPTPTN.
Pertama: Memuat turun ke peranti; dan
Sistem Operasi telefon bimbit mestilah iOS 11.0 dan ke atas atau versi Android 5.0 dan ke atas. Sila ke platform pengedaran digital seperti “App Store”, “Play Store” dan “Huawei AppGallery” untuk muat turun aplikasi myPTPTN di telefon mudah alih anda dengan mengikuti langkah-langkah berikut:
Kedua: Melayari Web (https://myptptn.ptptn.gov.my)
myPTPTN boleh dilayari di kesemua pelayar web seperti Microsoft Edge, Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox dan Apple Safari. Capaian terbaik adalah di Google Chrome dan Microsoft Edge.
Aplikasi ini adalah PERCUMA.
Tiga (3) langkah mudah untuk mendaftar myPTPTN seperti berikut:
Pertama:
Buka aplikasi myPTPTN dan klik ‘Daftar Sekarang’
Kedua:
i. Masukkan nama penuh seperti di kad pengenalan dan nombor kad pengenalan
ii. Lengkapkan maklumat e-mel, nombor telefon bimbit dan alamat surat menyurat
iii. Set kata laluan dan tentukan frasa/ ikon keselamatan serta tanda persetujuan pengesahan maklumat dan penafian
iv. Dapatkan TAC di nombor telefon dan aktifkan pendaftaran myPTPTN yang telah dihantarkan kepada e-mel pengguna.
Ketiga:
Lengkapkan proses pengesahan identiti eKYC dengan menyediakan kad pengenalan dan swafoto.
eKYC merupakan proses pengesahan identiti secara elektronik di aplikasi mudah alih yang perlu dilakukan sebelum pengguna membuat sebarang urus niaga bagi memastikan transaksi digital yang dilakukan adalah selamat.
Sekiranya pengguna tidak sempurnakan eKYC, pengguna akan dianggap sebagai tetamu dan akses perkhidmatan yang diberikan adalah terhad. Berikut adalah perbezaan akses perkhidmatan antara tetamu dan pelanggan.
Bil. | Perkhidmatan | TETAMU (tanpa eKYC) | PENGGUNA (dengan eKYC) |
1. | Bayaran Balik Diri Sendiri | √ | √ |
2. | Bayaran Balik Orang Lain Pihak Ketiga | √ | √ |
3. | Semakan Penyata Pinjaman/ Akaun Simpan SSPN | X | √ |
4. | Pembukaan Akaun Simpan SSPN Prime | X | √ |
5. | Pembukaan Akaun Simpan SSPN Plus | X | √ |
6. | Permohonan Auto Debit | X | √ |
7. | Permohonan Debit Terus | X | √ |
8. | Permohonan Potong Gaji | X | √ |
9. | Permohonan Pengesahan Baki Pinjaman | X | √ |
10. | Permohonan Surat Penyelesaian Hutang | X | √ |
11. | Penambahan Deposit Diri Sendiri | √ | √ |
12. | Penambahan Deposit Orang Lain Pihak Ketiga | √ | √ |
13. | Tambahan Akaun Kegemaran | √ | √ |
14. | Pindahan Simpanan | X | √ |
15. | Pindahan Lebihan Bayaran | X | √ |
16. | Semakan Cawangan PTPTN | √ | √ |
17. | Pengurusan Profil | √ | √ |
Permohonan eKYC hanya dibenarkan sebanyak 5 kali sahaja. Pengguna hendaklah menghubungi Careline PTPTN untuk bantuan pengaktifan semula pengesahan keselamatan eKYC atau hadir ke kaunter PTPTN.
Pengguna perlu membuat penukaran/ penggantian kad pengenalan yang rosak atau hilang sebelum memulakan eKYC.
TAC adalah kod 6 digit unik yang dihantar melalui perkhidmatan mesej ringkas (SMS) ke telefon bimbit yang didaftarkan semasa membuat pendaftaran aplikasi myPTPTN. Ia merupakan ciri keselamatan yang digunakan oleh PTPTN untuk melindungi akaun pengguna daripada penggunaan yang tidak dibenarkan. Untuk melengkapkan transaksi, pengguna akan menerima TAC daripada PTPTN untuk mengesahkan bahawa pengguna adalah orang yang sah yang melaksanakan transaksi.
Boleh dengan syarat nombor telefon yang digunakan adalah nombor sama yang didaftarkan dalam aplikasi myPTPTN dan bukan nombor telefon luar negara.
Pengguna perlu membuat penukaran kata laluan pada menu “Bantuan – Terlupa Kata Laluan”
Akaun pengguna akan disekat. Pengguna perlu membuat penukaran kata laluan pada menu “Profile – Tukar Kata Laluan”
Tidak. Kata laluan yang baharu mestilah tidak sama dengan 5 kata laluan sebelumnya.
Pengguna tidak dibenarkan untuk menggunakan frasa keselamatan yang sama dengan ID dan kata laluan
Ikon dan frasa keselamatan ialah gambar dan perkataan yang dipilih oleh pengguna bagi keselamatan semasa log masuk web/ aplikasi myPTPTN.
Perkhidmatan yang disediakan adalah seperti berikut:
Pengguna boleh membuat permohonan pengesahan baki pinjaman bagi tujuan penyelesaian hutang.
Maklumat/ pemberitahuan boleh disalurkan kepada pengguna dengan cepat melalui push notification di inbox yang terdapat di dalam myPTPTN. Antaranya makluman tawaran Wang Pendahuluan Pinjaman (WPP), makluman kelulusan pinjaman dan makluman tarikh pinjaman dikreditkan ke dalam akaun. Kemudahan ini sangat berguna kepada para pelajar yang sememangnya sentiasa menantikan berita baik dari PTPTN mengenai pinjaman mereka.
Paparan hanya boleh dilihat bagi tahun semasa sahaja dan tidak akan dipaparkan bagi tahun-tahun ke hadapan. Namun begitu, jika terdapat transaksi dalam penyata yang melibatkan pelarasan dan lain-lain, penyata akan dipaparkan semula.
Pengemaskinian maklumat peribadi boleh dibuat bagi perkara berikut:
Tidak boleh. Satu e-mel hanya boleh didaftarkan untuk satu nombor kad pengenalan sahaja.
Pengguna boleh membuat penukaran alamat e-mel untuk pengaktifan akaun pada menu “Bantuan – Hantar/ Tukar e-mel Pengaktifan Akaun”
Pengguna perlu membuat pengemaskinian nombor telefon baharu pada menu “Profile – Kemas kini Maklumat nombor telefon”
Tiada had pengemaskinian maklumat peribadi.
Ya. Aplikasi myPTPTN ini dilengkapi dengan pelbagai ciri-ciri keselamatan:
PTPTN akan sentiasa melakukan pengemaskinian kepada kawalan keselamatan mengikut amalan dan teknologi semasa secara berterusan.
Sekiranya telefon bimbit anda dicuri, tiada siapa yang dapat mengakses aplikasi tanpa ID pengguna dan kata laluan anda. Namun, untuk keselamatan, jangan simpan maklumat atau kata laluan akaun peribadi di dalam telefon bimbit anda. Selain itu, anda juga harus mempertimbangkan untuk menghubungi khidmat pelanggan syarikat telekomunikasi anda untuk membekukan nombor telefon buat sementara waktu.
Tidak, tiada tempoh yang ditetapkan untuk menyahaktifkan akaun web/ aplikasi myPTPTN secara automatik
Penyata cukai boleh dimuat turun di web/ aplikasi myPTPTN.
Permohonan pinjaman PTPTN boleh dilakukan di Portal Rasmi PTPTN ( www.ptptn.gov.my )
Perbadanan Tabung Pendidikan Tinggi Nasional
Tingkat Bawah, Menara PTPTN
Blok D, Megan Avenue II
No.12, Jalan Yap Kwan Seng
50450 Kuala Lumpur
Media Sosial
Hak Cipta Terpelihara © 2022
Perbadanan Tabung Pendidikan Tinggi Nasional
Hak Cipta Terpelihara © 2022 Perbadanan Tabung Pendidikan Tinggi Nasional