Soalan 1:
Siapakah yang layak untuk menerima tawaran pertukaran Ujrah (1%)?
Jawapan:
Mulai 1 Januari 2012, tawaran pertukaran pinjaman sedia ada (3% atau  5%) kepada  pembiayaan  Ujrah  1% layak diterima  oleh peminjam-peminjam yang masih mempunyai baki pinjaman semasa pada tarikh permohonan dibuat kecuali bagi kes berikut:
       i.   Telah dikenakan tindakan saman;
       ii.  Baki pinjaman semasa kurang daripada RM1,000.

Nota: Kemudahan tawaran pertukaran pinjaman kepada pembiayaan Ujrah (1%) turut  dibuka  kepada semua  peminjam yang telah disahkan  berhenti pengajian,  gagal pengajian  dan membatalkan perjanjian samada dengan
pembiayaan sendiri atau tajaan lain kecuali  mereka yang telah dikenakan tindakan saman dan baki pinjaman semasa kurang daripada RM1,000


Soalan 2:
Apakah asas penawaran Ujrah?
Jawapan:
Asas yang digunakan adalah seperti berikut:
        i.  Jumlah  pembiayaan:  Berdasarkan  jumlah baki  pinjaman bulan semasa.
        ii. Tempoh bayaran balik baru adalah berdasarkan kepada baki pinjaman pada tarikh kuatkuasa seperti berikut:   

Bil  Baki Pinjaman  Tempoh Bayaran Balik     
1 RM10,000 dan kebawah 60 Bulan (5 tahun) 
2 RM10,001 hingga RM22,000 120 Bulan (10tahun)
3 RM22,001 hingga RM50,000 180 Bulan (15tahun) 
4 RM50,001 keatas 240 Bulan (20tahun)

 


Soalan 3:
Apakah yang dimaksudkan dengan baki pinjaman semasa?
Jawapan:
Baki  pinjaman  semasa bermaksud  jumlah  prinsipal dan juga kos  pentadbiran  yang  masih  belum dijelaskan sehingga tarikh proses permohonan dibuat. Baki semasa boleh dirujuk di Laman Web PTPTN (www.ptptn.gov.my )
 

 


Soalan 4:
Bagaimanakah jumlah keseluruhan Ujrah ditentukan?
Jawapan:
Jumlah Ujrah = [Kadar Ujrah (1%) / 12] x Jumlah Pembiayaan Yang Ditawarkan x tempoh bayaran balik (bulan)

 

 


Soalan 5:
Apakah tindakan  yang perlu diambil bagi membolehkan  saya mendapat tawaran pertukaran Ujrah?
Jawapan:
Peminjam perlu mengambil langkah-langkah berikut :
i.  Membuat pendaftaran melalui laman web PTPTN http://www.ptptn.gov.my/gateway/ujrah.jsp dengan memasukkan  nombor kad pengenalan  dan alamat e-mel peminjam dan kemudian semak peti  masuk/  inbox e-mail yang didaftarkan;
ii. Mengemaskini maklumat yang diperlukan melalui pautan/ link yang dihantar ke alamat e-mel peminjam yang didaftarkan. Kegagalan membuat  pengemaskinian  akan menyebabkan permohonan pertukaran tidak akan diproses;
iii. Mencetak dan  menandatangani  dokumen tawaran  yang dihantar ke alamat e-mel peminjam;dan
iii. Menghantar dokumen tawaran pertukaran Ujrah yang lengkap (sila rujuk panduan pengisian) kepada PTPTN dalam      tempoh 90 hari daripada tarikh tawaran.

 


Soalan 6:
Bilakah peminjam boleh mula membuat pendaftaran dan pengemaskinian maklumat?
Jawapan:
Pendaftaran  dan  pengemaskinian boleh  dibuat  pada bila-bila masa bermula 1 Januari 2012.

 


Soalan 7:
Bilakah PTPTN akan mengeluarkan dokumen tawaran pertukaran Ujrah?
Jawapan:
Dokumen tawaran akan dikeluarkan pada setiap minggu. Bagi peminjam yang  telah  mendaftar dan  mengemaskini  maklumat pada minggu semasa, dokumen tawaran akan dikeluarkan pada minggu yang berikutnya. Dokumen  tawaran akan  dihantar ke e-mel  yang  telah didaftarkan. Oleh  itu,  Peminjam adalah  dinasihatkan supaya  sentiasa menyemak  peti  masuk/ inbox e-mail yang didaftarkan  dari  semasa ke semasa

 


.
Soalan 8:
Saya  telah menerima  makluman melalui sms bahawa  telah ditawarkan pertukaran Ujrah. Walau bagaimanapun saya tidak menerima sebarang e-mel  dokumen tawaran. Bagaimana  saya boleh  mencetak  dokumen tawaran berkenaan?
Jawapan:
Sekiranya peminjam tidak menerima e-mel daripada webmaster PTPTN, semakan dan cetakan dokumen tawaran juga boleh dibuat melalui laman web PTPTN http://www.ptptn.gov.my/gateway. Sekiranya menghadapi masalah kata laluan, sila tekan/ klik terlupa kata laluan untuk menukar/ mendapatkan kata laluan baru dan ia akan dihantar ke e-mel tuan. Untuk makluman juga, panduan pengguna juga telah disediakan di laman web tersebut sebagai rujukan/ panduan.


Soalan 9:
Saya  telah ditawarkan  pertukaran  Ujrah sebelum 31  Disember  2011, walau bagaimanapun, dokumen tawaran tersebut masih belum dihantar kepada PTPTN. Apakah yang perlu saya lakukan?
Jawapan :

Situasi 1:
 Dokumen  Tawaran  dan  Perjanjian  masih dalam tempoh sahlaku  (tidak melebihi  tempoh 90  hari  daripada  tarikh   
tawaran)
 Tindakan:
Tawaran pertukaran Ujrah masih sah. Dokumen perjanjian tersebut hendaklah dilengkapkan dan dikembalikan kepada PTPTN dengan  kadar  segera sebelum tamat  tempoh 90 hari  dari  tarikh tawaran  untuk membolehkan  peminjam mendapat keistimewaan tarikh kuatkuasa Ujrah 1 Jun 2008 atau tarikh mula bayar balik sebenar yang mana terkemudian.
Situasi 2:
Dokumen  Tawaran dan  Perjanjian  telah tamat  tempoh sahlaku (melebihi  tempoh 90 hari daripada tarikh tawaran) Tindakan:
Tawaran  pertukaran  Ujrah  telah terbatal.  Sekiranya  masih berminat untuk mendapatkan tawaran  pertukaran  Ujrah, permohonan  baru  perlu dibuat semula mengikut  langkah- langkah  yang ditetapkan di para 5. Walau bagaimanapun, tawaran  semula  yang baru  adalah  berdasarkan  baki pinjaman semasa mengikut terma-terma yang ditetapkan.

 

 


Soalan 10:
Sekiranya saya masih gagal sekali lagi mengemukakan dokumen perjanjian kepada PTPTN selepas tempoh tawaran kedua tamat, apakah yang perlu saya lakukan?
Jawapan:
Anda perlu mendaftar dan memohon  semula seperti  mana langkah-langkah di para 5 dan  permohonan akan diproses mengikut terma-terma yang ditetapkan.

 


Soalan 11:
Saya masih belajar dan masih menerima pengeluaran pinjaman PTPTN. Bilakah saya boleh menerima tawaran pertukaran Ujrah?
Jawapan:
Anda akan ditawarkan pertukaran Ujrah setahun selepas jadual pengeluaran pinjaman terakhir (selepas 6 bulan tamat tempoh pinjaman iaitu selepas Jadual Bayaran Balik bermula). Walau bagaimanapun, anda tetap  boleh memohon bermula sekarang  dan  diminta  untuk  menyemak semula emel anda dari semasa ke semasa bagi mendapatkan dokumen tawaran dan perjanjian.


Soalan 12:
Saya mempunyai baki pinjaman Wang Pendahuluan Pembiayaan (WPP) sahaja. Adakah saya layak untuk memohon?
Jawapan:
Anda tidak layak untuk ditawarkan Ujrah.