Soalan 1 :
Bagaimanakah cara untuk mengetahui samada nama saya telah disenarai hitam?

Jawapan :
Semakan senarai hitam boleh dilakukan di laman web PTPTN (Semakan Peminjam Yang Disenarai Hitam) atau hubungi Call Centre di talian 03-2080 4455.

Semakan juga boleh dilakukan melalui Portal Rasmi Jabatan Imigresen Malaysia (JIM) dengan menyemak status perjalanan.

 



Soalan 2 :
Bagaimanakah saya boleh disenarai hitam JIM oleh PTPTN?

Jawapan :
Penguatkuasaan senarai hitam diambil selepas penerima biaya enggan/ ingkar untuk membuat bayaran balik selepas beberapa Notis Peringatan dikeluarkan. Tindakan senarai hitam ini akan dilakukan selepas pengeluaran Notice of Demand (NOD) diberikan kepada penerima biaya.



Soalan 3 :
Apakah implikasinya, jika nama saya telah disenarai hitam?

Jawapan :
Penerima biaya akan dihalang daripada ke keluar Negara, tidak dibenarkan memperbaharui passport.



Soalan 4 :
Jika saya tidak mampu untuk menyelesaikan keseluruhan tunggakan, bagaimanakah saya boleh dikeluarkan daripada senarai hitam?

Jawapan :
Pembatalan nama dari senarai hitam adalah seperti langkah-langkah berikut:

Langkah 1 - Kemukakan surat rayuan
Penerima biaya perlu mengemukakan permohonan rayuan rasmi berhubung rancangan pembayaran yang bakal dilaksanakan beserta dokumen-dokumen yang ditetapkan seperti berikut:

  1. Surat Rayuan; dan
  2. Salinan Slip Gaji terkini (sekiranya bekerja); atau
  3. Penyata pendapatan bagi penerima biaya yang bekerja sendiri; atau
  4. Surat Akuan daripada Pesuruhjaya Sumpah (sekiranya tidak bekerja); atau
  5. Penyata KWSP yang terkini (sekiranya ada); atau
  6. Surat Tawaran IPT Belajar (jika masih belajar); atau/ dan
  7. Pengesahan pindaan tarikh tamat pengajian dari IPT jika masih belum menamatkan pengajian

Langkah 2 - Makluman/ semakan keputusan rayuan
Keputusan rayuan akan dimaklumkan kepada penerima biaya melalui email atau telefon (jika maklumat dikemaskini). Penerima biaya juga boleh menyemak keputusan rayuan melalui Hotline di talian 03-2080 4455.

Langkah 3 – Pembatalan nama dari senarai hitam
Penerima biaya perlu mengemukakan dokumen berikut selepas bayaran dibuat berdasarkan keputusan rayuan:

  1. Surat akuan.
  2. Slip bayaran (jika bayaran belum direkodkan dalam penyata).
  3. Borang potongan gaji (klik disini)/ Salinan borang arahan tetap bank.

Jangka waktu pembatalan nama daripada senarai hitam adalah 7 hari bekerja dari tarikh penerimaan 3 dokumen di atas.

Sebarang pertanyaan atau serahan dokumen berkenaan boleh diajukan kepada:

  1. Ibu Pejabat PTPTN.
  2. Semua Pejabat PTPTN Negeri.
  3. One Stop Center, KL Sentral dan Putrajaya.
  4. Urban Transformasi Centre (UTC) Kuala Lumpur, Melaka, Perak, Pahang dan Kedah.
  5. Call Center 03-20804455 (pertanyaan sahaja).

 

Kemaskini: 28/01/2014