Navigation
 
Senarai Hitam

Soalan 1:
Bagaimanakah cara untuk mengetahui samada nama saya telah disenarai hitam?


Jawapan: 

Semakan senarai hitam boleh dilakukan di laman web PTPTN (Semakan Peminjam Yang Disenarai Hitam) atau hubungi Call Centre di talian 03-2080 4455.


Soalan 2:
Apa yang perlu dilakukan sekiranya nama telah disenarai hitam?

Jawapan: 

Jika peminjam telah disenarai hitam, peminjam perlu menjelaskan keseluruhan tunggakan.

Soalan 3:

Bolehkan saya membuat rayuan jika saya tidak mampu untuk menyelesaikan keseluruhan tunggakan secara sekaligus  dan apakah prosedur rayuan pembatalan nama dari senarai hitam?

Jawapan: 

Boleh, prosedur rayuan pembatalan nama dari senarai hitam adalah seperti berikut:

Langkah 1 – Kemukakan surat rayuan
Peminjam perlu mengemukakan permohonan rayuan rasmi berhubung rancangan pembayaran yang bakal dilaksanakan besertakan dokumen-dokumen yang telah ditetapkan seperti berikut:
  1. Surat Rayuan; dan
  2. Salinan Slip Gaji terkini sekiranya bekerja; atau
  3. Penyata pendapatan bagi peminjam yang bekerja sendiri; atau
  4. Surat Akuan daripada Pesuruhjaya Sumpah diperlukan sekiranya peminjam tidak bekerja; atau
  5. Penyata KWSP yang terkini sekiranya ada; atau
  6. Surat Tawaran Belajar jika masih belajar; atau/dan
  7. Pengesahan pindaan tarikh tamat pengajian dari IPT jika masih belum menamatkan pengajian.

Langkah 2 – Makluman/semakan keputusan rayuan
Keputusan rayuan akan dimaklumkan kepada peminjam melalui email atau telefon (jika maklumat dikemaskini). Peminjam juga boleh menyemak keputusan rayuan dengan menghubungi Hotline di talian 03-2080 4455.

Langkah 3 – Pembatalan nama dari senarai hitam
Bagi membatalkan nama dari senarai hitam, peminjam perlu mengemukakan dokumen berikut selepas bayaran dibuat berdasarkan keputusan rayuan.
  1. Surat akuan.
  2. Slip bayaran (jika bayaran belum direkodkan dalam penyata)
  3. Borang potongan gaji / Salinan borang standing instruction

Pertanyaan atau serahan dokumen berkenaan boleh diajukan kepada:
  1. Kaunter Bahagian Penguatkuasan dan Kutipan Balik, PTPTN.
  2. One Stop Center, KL Sentral.
  3. Info Center di Sabah dan Sarawak
  4. Call Center PTPTN di talian 03-20804455 (pertanyaan sahaja)

 Soalan 4:
Apakah implikasinya, jika nama saya telah disenarai hitam?

Jawapan: 

 Peminjam akan dihalang daripada meninggalkan Malaysia/ keluar negara, tidak dapat untuk memperbaharui pasport dan permohonan baru akan ditolak oleh pihak Jabatan Imigresen Malaysia.